Условия покупки билетов
на автобус на сайте

Редакция от 07.09.2026. Действует с момента размещения на сайте premium-auto.org.

1. Кто и что продаёт

1.1. На странице покупки билетов сайта premium-auto.org размещён виджет сервиса бронирования СОЧИТРАНСАЭРО — программный модуль, через который оформляется и оплачивается проездной документ.

1.2. ООО «ПРЕМИУМАВТО» (далее — Владелец сайта) размещает виджет на своей странице и не является продавцом билета: договор об оказании услуг по оформлению проездного документа заключается непосредственно между пассажиром и сервисом бронирования, а договор перевозки — между пассажиром и перевозчиком, указанным в билете.

1.3. Сервис бронирования, через который оформляется билет:

1.4. Перевозку по маршрутам, размещённым на этом сайте, выполняет ООО «ПРЕМИУМАВТО» на основании лицензии № Л022-00112-23/01259742 от 20.06.2024. То есть за оформление и оплату билета отвечает сервис бронирования, а за саму поездку — перевозчик, и это ПРЕМИУМАВТО. Обе компании работают по одному адресу и под общим руководством, поэтому вопрос, заданный по горячей линии 8 800 250-05-22, решается в любом случае — пассажиру не нужно выяснять, к кому обращаться.

2. Деньги, чек и возврат

2.1. Оплата билета производится внутри виджета, средства поступают сервису бронирования. Владелец сайта денежные средства пассажиров не принимает и не возвращает.

2.2. Кассовый чек направляется пассажиру сервисом бронирования в порядке, установленном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

2.3. Возврат билета, обмен, изменение даты и претензии по оплате адресуются сервису бронирования. Билет, купленный на sochitransaero.ru, возвращается через личный кабинет на этом же сайте; если что-то не получается — письмом на support@sochitransaero.ru с копией билета и описанием проблемы либо по телефону 8 800 250-05-22. Билет, купленный на другой площадке, возвращается там же, где он был куплен. Условия возврата определяются правилами сервиса бронирования и перевозчика и статьёй 23 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ (Устав автомобильного транспорта):

2.4. Точный размер сбора показывается в виджете до оплаты и указывается в билете. Заранее в этом документе он не называется: сбор зависит от маршрута и способа оформления, а цифра, разошедшаяся с настоящей, вводила бы пассажира в заблуждение.

3. Персональные данные в виджете

3.1. Сведения, которые пассажир вводит в виджете (фамилия, имя, отчество, данные документа, удостоверяющего личность, дата рождения, контакты, платёжные данные), поступают непосредственно в СОЧИТРАНСАЭРО и обрабатываются им как самостоятельным оператором персональных данных на условиях его политики обработки персональных данных.

3.2. Владелец сайта эти сведения не получает, не хранит и не обрабатывает. Обработка данных самим Владельцем сайта описана в политике в отношении обработки персональных данных.

4. Расписание и точность сведений

4.1. Расписание рейсов, маршруты и остановочные пункты, опубликованные на сайте, приводятся справочно на основании сведений реестра маршрутов регулярных перевозок и данных перевозчика.

4.2. Расписание может изменяться. Актуальные сведения об отправлении на конкретную дату отображаются в виджете при оформлении билета и в билете. При расхождении между сведениями сайта и билетом верным считается билет.

4.3. Справки по регулярным перевозкам: горячая линия 8 800 250-05-22, звонок бесплатный.

5. Перевозчик и допуски

5.1. Регулярные перевозки по маршрутам, указанным на сайте, выполняются ООО «ПРЕМИУМАВТО» на основании лицензии № Л022-00112-23/01259742 от 20.06.2024 (Федеральная служба по надзору в сфере транспорта).

5.2. Гражданская ответственность перевозчика застрахована по Федеральному закону от 14.06.2012 № 67-ФЗ: договор № RESX22616145455000, САО «РЕСО-Гарантия», ответственность с 29.06.2026 по 28.06.2027. Сведения проверяются на сайте Национального союза страховщиков ответственности (nsso.ru) по идентификационному номеру налогоплательщика перевозчика — 2301110378.

5.3. Часть маршрутов выполняется совместно с иными перевозчиками; перевозчик, фактически выполняющий рейс, указывается в билете.

6. Права пассажира

Пассажир вправе: провозить бесплатно ручную кладь в пределах установленных норм; перевозить детей на условиях, предусмотренных Уставом и правилами перевозчика; получить полную информацию об условиях перевозки до оплаты; предъявить претензию перевозчику в течение срока, установленного статьёй 39 Устава, — срок ответа на претензию составляет 30 дней.

7. Ответственность Владельца сайта

7.1. Владелец сайта отвечает за достоверность справочных сведений о собственных рейсах и за исправность страницы, на которой размещён виджет.

7.2. Владелец сайта не отвечает за работоспособность виджета сервиса бронирования, за отказ в оформлении или возврате билета и за качество услуг иных перевозчиков.

7.3. Если рейс выполняет ООО «ПРЕМИУМАВТО», все требования, связанные с перевозкой, предъявляются к ООО «ПРЕМИУМАВТО» по реквизитам, указанным в разделе «Реквизиты» сайта, независимо от того, у кого куплен билет.

Реквизиты

ООО «ПРЕМИУМАВТО»
ИНН 2301110378, ОГРН 1232300051390, дата регистрации 05.09.2023
г. Анапа, ул. Крымская, 204
Директор Фатеева Алёна Викторовна
premium-avto.rf@mail.ru, горячая линия перевозок 8 800 250-05-22

Обращения по электронной почте разбираем по будням с 9:00 до 18:00, горячая линия перевозок работает по вопросам рейсов и билетов.